I rollen som KUNDSUPPORT hos Trelleborg blir du en viktig länk mellan våra kunder och den interna verksamheten. Här får du arbeta brett, med många kontaktytor och använda din förmåga att hålla koll på helheten och hantera både planerade uppgifter och frågor som behöver lösas här och nu. Du rapporterar till säljchef, som också blir den person du arbetar allra närmast i vardagen och ett viktigt bollplank i det löpande kund- och säljarbetet. Arbetet omfattar hela flödet från order och leveransuppföljning till priser, offerter och reklamationer. En stor del av arbetet handlar om att hålla ihop information och se till att saker kommer vidare, att följa upp en leverans med planeringen, stämma av med produktionen, återkoppla till en kund eller hjälpa till när förutsättningarna förändras.
Samtidigt har du daglig kontakt med flera delar av verksamheten, såsom produktion, planering och lager samt kollegor på Trelleborgs andra enhet. Våra kunder finns både i Sverige och internationellt och kommunikationen sker till stor del via mejl och löpande avstämningar. Du behöver inte vara teknisk expert på våra produkter, den kompetensen finns hos dina kollegor. Däremot tror vi att du är nyfiken och tycker om att förstå verksamheten, våra produkter och hur hela flödet från kundens behov till leverans hänger ihop.
Dina arbetsuppgifter kommer bland annat att bestå av:
Som ny hos oss får du en strukturerad introduktion där du lär känna våra olika avdelningar, produkter och arbetssätt. Här finns mycket kunskap och erfarenhet att ta del av och kollegor som gärna hjälper till när det behövs.
DIN PROFIL
Vi söker dig som har erfarenhet av kundsupport, orderhantering eller en liknande kundnära roll. Du är van att arbeta i affärssystem och trivs med att hålla ihop flera frågor samtidigt. Erfarenhet från tillverkande industri är meriterande, men inget krav. God systemvana och kunskaper i Excel är en fördel. Trelleborg står inför en övergång till Microsoft Dynamics 365, så erfarenhet av D365 är ett plus. Du kommunicerar väl på både svenska och engelska. För oss är vem du är som person minst lika viktigt som din tidigare erfarenhet. Vi tror att du är serviceminded och öppen, men samtidigt rak och tydlig i din kommunikation. Du gillar att få saker gjorda, tar ansvar för dina frågor och ser till att de kommer vidare. Samtidigt trivs du med att samarbeta och har lätt för att skapa goda relationer med både kunder och kollegor.
Känner du igen dig? Då ser vi fram emot att höra från dig. Varmt välkommen med din ansökan!
KONTAKT
I denna rekrytering samarbetar Trelleborg Mixing med FindMood. Sök tjänsten här Ansvarig rekryterare är Sanna Thituson. Välkommen att höra av dig med frågor under hela processens gång.
Trelleborgs djupa expertis inom material och applikationer tillsammans med tidiga marknadsinsikter gör koncernen till en världsledande aktör inom specialutvecklade polymerlösningar. Vi erbjuder en unik portfölj som täcker ett brett spektrum av applikationer - även de mest komplexa. Under 2024 uppgick Trelleborgkoncernens försäljning till cirka 34 miljarder kronor och hade verksamhet i ett 40-tal länder. Koncernen består av tre affärsområden: Trelleborg Industrial Solutions, Trelleborg Medical Solutions och Trelleborg Sealing Solutions. Trelleborgsaktien har varit noterad på börsen sedan 1964 och handlas på Nasdaq Stockholm, Large Cap. Läs mer på www.trelleborg.com.
We use cookies to customize content and ads, to provide functions for social media and to analyze our traffic. We also share information about your use of our website with our social media, advertising and analytics partners who may combine it with other information that you have provided to them or that they have collected from your use of their services.
| Name | Description | Data sent to |
|---|---|---|
|
_wbCookiePermissions
Onecruiter
6 months
|
Necessary cookie, this cookie is set when a user accepts cookie policy. It saves your cookie preferences. | Onecruiter servers |
|
language / language.sig
Onecruiter
Session
|
Preference cookie, this cookie allows us to remember your preference of language when you navigate through the site. | Onecruiter servers |
|
position_ref
Onecruiter
7 days
|
Statistics cookie, this cookie allows us to remember which site referred you to us. | Onecruiter servers |
|
global_ref
Onecruiter
7 days
|
Statistics cookie, this cookie allows us to remember which site referred you to us. | Onecruiter servers |
|
visitor (sessionStorage)
Onecruiter
Session
|
This is technically sessionStorage (not a cookie), but is listed here for compatibility with cookie scanners. It stores a unique identifier to track whether the user is a unique visitor to the website or not. This runs as necessary and does not require consent. However, in cases where the customer manages cookies via their own solution in iframes, it runs as statistics and requires statistics consent. | Onecruiter servers |
|
_fa, usida, sb, datr, wd
Facebook
7 days
|
Marketing cookies, these cookies allows us to understand our audience better. | Facebook servers (United States) |
|
_ga, _gid, _gat_workbuster (conditional - if careersite has Google Analytics code)
Google
6 months
|
Statistics cookies, these cookies allows us to understand how you navigate through the site. These cookies are only set if you have configured Google Analytics tracking or Google Tag Manager. | Google Analytics servers (United States) |
We use cookies to customize content and ads, to provide functions for social media and to analyze our traffic.